Contact

Servicedesk medewerker ICT 18 u/wk, werkdagen in overleg (vac.nr. 139)

Is voor jou de klant koning en ICT jouw zorg? Dan is deze baan iets voor jou.

De afdeling ICT zorgt voor het inrichten en onderhouden van de informatiesystemen en infrastructuur ter ondersteuning van de zorg- en bedrijfsprocessen. De afdeling is onderverdeeld in een servicedesk, systeembeheer, applicatiebeheer en business intelligence. Voor het onderdeel servicedesk zijn wij op zoek naar een enthousiaste, ervaren collega.

Je biedt eerstelijns ondersteuning aan gebruikers op het gebied van Windows, Officepakketten en diverse ziekenhuisapplicaties. Je bent verantwoordelijk voor de registratie en voortgang van de afhandeling van binnenkomende calls en lost gemelde incidenten, waar mogelijk, zelfstandig op. Je stelt daarbij de juiste prioriteiten en je bent in staat klantgericht te communiceren. Tevens vervul je coördinerende taken en bewaak je de kwaliteit van de dienstverlening.

Het Ikazia vindt het belangrijk dat onze medewerkers zich kunnen blijven ontwikkelen. Daarom bieden we onder andere aan al onze medewerkers e-learning via Goodhabitz aan.

Heb jij?

- MBO opleiding en affiniteit en ervaring in het vakgebied ICT
- Uitgebreide kennis van Windows operating systems, Officepakketten en diverse PC hardware en randapparatuur en bij voorkeur ervaring met TopDesk?

En ben jij?

- Een gedreven persoon met een servicegerichte instelling en kun je goed luisteren en ben je communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk?
- Probleemoplossend, klantvriendelijk en geduldig?

Dan nodigen wij jou van harte uit om te solliciteren!

Wat je nog moet weten

Wij bieden een uitstekend salaris afhankelijk van ervaring (FWG 45 (€ 2.144 - € 3.072 bruto per maand o.b.v. 36 uur) of FWG 50 (€ 2.336 - € 3.490 bruto per maand o.b.v. 36 uur)).

Onze arbeidsvoorwaarden zijn conform de CAO Ziekenhuizen. Dit betekent onder andere een
13e maand en vakantiegeld ter hoogte van een maandsalaris. Daarnaast bouw je pensioen op bij PFZW en heb je naast vakantiedagen ook recht op PLB-uren.

Het ziekenhuis is goed bereikbaar zowel per auto als per OV (op loopafstand van metro- en busstation Zuidplein). Parkeren is geen probleem in onze eigen parkeergarage of bij winkelcentrum Zuidplein voor € 3,00 per dag. We hebben een aantrekkelijke fiscale regeling voor reiskosten.

Mocht je liever met de fiets komen, dan kan dat natuurlijk ook. Je krijgt de mogelijkheid om met belastingvoordeel een mooie fiets aan te schaffen. Ook kan je bijvoorbeeld korting krijgen op jouw sportabonnement of aanschaf van tablet of telefoon.

Vragen?

Heb je vragen of wil je meer weten? Bel met Patrick Dekkers, Teamleider ICT service en techniek, telefonisch bereikbaar via 010-290 2081. Hij beantwoordt graag al jouw vragen.

Solliciteren

Je sollicitatiebrief en CV kun je voor 21 oktober 2019 per e-mail richten aan de dienst P&O, sollicitatie@ikazia.nl, onder vermelding van vacaturenaam en -nummer.

Tenslotte nog goed om te weten

In het Ikazia Ziekenhuis in Rotterdam hebben we warme aandacht voor onze patiënten en voor elkaar.
Het protestants-christelijke karakter van ons ziekenhuis is mede bepalend voor onze opvatting over patiëntenzorg: werken met hart en handen.

Persoonlijke aandacht staat centraal. In de patiëntenzorg, maar ook in andere diensten. Met elkaar werken we aan kwalitatief hoogwaardige zorg. Wij zijn een middelgroot ziekenhuis met vrijwel alle medisch specialismen in huis. Ook is Ikazia een opleidingsziekenhuis voor de specialismen Inwendige Geneeskunde, Maag-, Darm- en Leverziekten, Algemene Heelkunde, Gynaecologie, Anesthesiologie en Klinische Psychologie.

Verwerking van jouw persoonsgegevens vindt plaats conform de privacyregels uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor meer informatie: lees de Privacyverklaring voor sollicitanten.
In het kader van de wettelijke vergewisplicht maken een Verklaring Omtrent het Gedrag en het checken van referenties onderdeel uit van onze Sollicitatieprocedure. Tevens wordt, indien van toepassing, navraag gedaan bij de Inspectie voor de Gezondheidszorg en Jeugd en het BIG-register geraadpleegd.

Vacaturenummer 139/2019, 20 september 2019