Oren naar verbetering

Drs. Inge van Wagtendonk - Staffunctionaris Kwaliteit en Patiëntveiligheid
Hoe wordt de kwaliteit van een ziekenhuis bepaald? Allereerst beoordelen de patiënten dat. Zij geven hun ervaringen weer in patiënttevredenheidsonderzoeken. Daarnaast vragen externe partijen zoals de inspectiedienst uiteraard gegevens van ons om de kwaliteit en veiligheid van onze zorg te bepalen en te toetsen aan landelijke normen.

Maar hoe breng je dit allemaal in kaart? Bij Ikazia zijn professionals dagelijks bezig met onderzoek, dataverzameling en het vertalen van cijfers naar heldere informatie. Inge werkt als staffunctionaris op de afdeling Kwaliteit en Patiëntveiligheid

Kwaliteit is het bestaansrecht voor een ziekenhuis
“Kwaliteit is voor iedere organisatie belangrijk, maar voor een ziekenhuis het bestaansrecht. Patiënten en medewerkers verlangen topkwaliteit en optimale veiligheid. Maar ook zorgverzekeraars willen graag weten welke prestaties hun verzekerden precies kunnen verwachten. De zaken die het ziekenhuis goed voor elkaar heeft wil je natuurlijk laten zien. En er is niets mooiers dan juist dingen voor de patiënt te verbeteren als uit onderzoek blijkt dat hier ruimte ligt.” Lees meer >


"Kwaliteit en patiëntveiligheid is nooit vanzelfsprekend"
Inge van Wagtendonk, staffunctionaris

				Inge zoekt collega's